Politika Privatnosti

1. Uvod

Oazflow Systems ("mi", "nas" ili "naš") poštuje vašu privatnost i predano je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i čuvamo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu your-domain.com te opisuje vaša prava u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku privatnosti kako biste razumjeli naše prakse vezane uz vaše osobne podatke.

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

3. Podaci Koje Prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

3.1 Podaci Koje Vi Dajete

• Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, pozicija, poslovna adresa
• Komunikacijski podaci: informacije koje nam šaljete putem kontakt obrazaca, emaila ili telefona
• Podaci o uslugama: informacije o projektima, zahtjevima i preferencijama

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, verzija preglednika, postavke vremenske zone
• Podaci o korištenju: informacije o posjećenim stranicama, vremenu provedenom na stranici, izvorima dolaska
• Kolačići i slične tehnologije: podaci prikupljeni pomoću kolačića i sličnih tehnologija

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: obrada vaših zahtjeva, pružanje naših usluga i komunikacija s vama
• Unapređenje usluga: analiza korištenja web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva
• Marketing: slanje newslettera i marketinških materijala (samo uz vašu privolu)
• Pravne obveze: ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Sigurnost: zaštita naših sustava i podataka od neovlaštenog pristupa
• Analitika: razumijevanje kako korisnici koriste našu web stranicu

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Ugovor: kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora s vama
• Privola: kada ste dali izričitu privolu za obradu podataka
• Legitimni interes: kada imamo legitimni poslovni interes
• Pravna obveza: kada moramo ispuniti zakonske zahtjeve

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

6.1 Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: potrebni za osnovno funkcioniranje stranice
• Analitički kolačići: prikupljaju anonimne informacije o korištenju stranice (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Marketinški kolačići: prate vašu aktivnost radi personaliziranih oglasa

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke svog preglednika kako biste odbili kolačiće. Napominjemo da odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

• Pružatelji usluga: tvrtke koje pružaju usluge u naše ime (hosting, analitika, email marketing)
• Poslovni partneri: partneri s kojima surađujemo na projektima (uz vašu privolu)
• Pravni zahtjevi: tijela javne vlasti kada to zakon zahtijeva

7.1 Usluge Trećih Strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana:

• Google Analytics: za analizu prometa na web stranici
• Email servisi: za slanje email komunikacija
• Hosting servisi: za pohranu podataka i hosting web stranice
• CRM sustavi: za upravljanje odnosima s klijentima

8. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši osobni podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
• Odgovarajuće certifikacije (npr. Privacy Shield)
• Obveznajuća korporativna pravila

9. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici privatnosti:

• Kontaktni podaci: do 3 godine od posljednjeg kontakta
• Podaci o projektima: tijekom trajanja projekta i 5 godina nakon završetka
• Marketinški podaci: do povlačenja privole ili 2 godine neaktivnosti
• Podaci za analitiku: maksimalno 26 mjeseci (Google Analytics)
• Zakonske obveze: prema zakonskim rokovima čuvanja

10. Vaša Prava

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima
• Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje privole: možete povući privolu u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu

10.1 Kako Ostvariti Svoja Prava

Za ostvarivanje svojih prava, molimo kontaktirajte nas na:

11. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Kontrola pristupa - pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe
• Redovite sigurnosne kopije podataka
• Zaštita od zlonamjernog softvera i hakerskih napada
• Obuka zaposlenika o sigurnosti podataka

12. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nehotično prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

13. Promjene Politike Privatnosti

Pridržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti povremeno. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem email-a ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.

Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu ove stranice.

14. Kontakt Informacije

Za sva pitanja vezana uz ovu politiku privatnosti ili zaštitu vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:

15. Nadzorno Tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka: